Этика делового общения «по горизонтали»
В рамках одной организации вам, как управляющему, приходится общаться не только со своими подчинёнными, но и с сотрудниками вашего уровня. С одной стороны, это коллеги, с которыми вы работаете в одной команде ради общего дела. Но эти же люди часто выступают в качестве соперников на пути к успеху и продвижению по карьерной лестнице. Вот почему в деловых отношениях с сослуживцами одного статуса так трудно подобрать подходящий тон и правильные нормы общения. В данном случае важно, чтобы участники делового общения воспринимали друг друга, как равных.
В этике делового общения с коллегами можно выделить несколько принципов.
Работая над общим делом, например, продавая прицепы Menci, старайтесь ясно отделять права и обязанности различных участников.
Ситуация, когда ваши обязанности выполняют ещё несколько человек, может повлечь за собой неприятные последствия. Если управляющий допускает такое пересечение обязанностей, попробуйте разграничить их самостоятельно.
Не давайте пустых надежд и заведомо невыполнимых обещаний. Не стоит переоценивать свои деловые способности. Если вы не сможете оправдать чужих ожиданий, пусть даже по объективным причинам, вам всё равно будет очень неловко.
Не устраивайте психологических сеансов в рабочее время. Неприлично расспрашивать сотрудников о личных проблемах и делах.
Не пытайтесь преувеличивать свои качества, чтобы произвести впечатление более умного и интересного человека. В любом случае наступит момент, когда всё прояснится.
Относитесь к своему коллеге не как к инструменту для достижения своих целей. Научитесь видеть в нём личность и уважать его за это.
Похожие статьи: