Как вести себя в условиях конфликта
Запомните, что в условиях любого конфликта человек начинает руководствоваться не разумом, а эмоциями. Так возникает состояние аффекта.
Старайтесь видеть альтернативу. Если вы настаиваете на собственном предложении, то не нужно категорически отвергать пропозицию оппонента.
Попробуйте подумать над тем, насколько важно разрешение конфликта лично для вас. Так можно сосредоточиться на проблеме, а не на отношениях.
Постарайтесь справиться с агрессией и уменьшить напряжение.
Старайтесь видеть в человеке лучшие стороны, соответственно и его вы «переключите» на такое отношение.
Попробуйте предложить оппоненту посмотреть на проблему с вашего места. Это поможет перейти со спора к конструктивному осмыслению.
Не нужно в споре акцентировать на собственном превосходстве.
Не стоит выдвигать оппоненту обвинения и перекладывать на него ответственность за конфликт.
Как бы не закончился спор, старайтесь уберечь отношения.
Похожие статьи: