Как преодолеть барьер общения
Человек – существо социальное, общение является одной из его основных потребностей. Как сделать процесс общения максимально комфортным и приятным, избежать конфликтов и непонимания, преодолеть возникающие барьеры? Вашему вниманию предлагаются несколько простых советов, следуя которым, вы сможете легко преодолеть барьеры в общении.
1. Причинами барьеров общения могут быть непонимание, агрессия, неприязнь, неуверенность, смущение, некомпетентность. Начиная процесс общения с главного, существенного, вы избежите непонимания в разговоре.
2. Если причина возникновения барьера общения в смущении и неуверенности, прибегните к помощи комплимента. К месту сказанный комплимент может послужить началом приятного и продолжительного общения.
Если вы не можете найти подходящей темы для разговора с малознакомым человеком на первом свидании, сходите вместе в театр, кино, на концерт. Можно купить htc в конце концов и подарить ему. Совместно пережитые впечатления сблизят вас, обмен впечатлениями послужит толчком к началу увлекательных разговоров на различные темы.
3. Если вам необходимо получить четкие ответы на свои вопросы, задавать их нужно также четко сформулированными. Не нужно извиняться, что отнимаете время у человека. Таким образом, вы сами ставите себя на уровень ниже собеседника, представляете свой вопрос недостойным его внимания, что и определит его к вам дальнейшее отношение. Не используйте оборот «не могли бы вы», который предполагает возможность получения отказа.
4. Если собеседник проявляет агрессию, не отвечайте ему тем же. Контролируйте свои эмоции, слова и действия. Не опускайтесь до унижений, оскорблений, шантажа и угроз. Ни в коем случае не позволяйте себе поддаваться на провокации, позже вы , вероятно, будете об этом сожалеть.
5. В споре не забывайте о непосредственном предмете спора. Свое мнение высказывайте спокойно, стараясь аргументировать, используя максимальное количество фактов и примеров. Не менее важно слушать и слышать собеседника. Не позволяйте себе перебить его, как бы ни велико было это желание. Не позволяйте собеседнику сменить тему и уйти от ответа. Тактично напомните ему заданный вопрос и суть спорной ситуации. Не переходите с конкретной спорной ситуации на личности. Не обвиняйте собеседника, используя фразы «ты всегда…», «вы никогда…». Помните о том, что в данный момент вашей задачей является решение конкретной спорной ситуации.
Похожие статьи: